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C贸mo Desvincular un N煤mero de WhatsApp de Meta Business Suite para Conectarlo a una P谩gina de Facebook
En ocasiones, al intentar conectar tu p谩gina de Facebook con tu cuenta de WhatsApp, es posible que recibas un mensaje de error que indica que el n煤mero de WhatsApp ya est谩 vinculado a otro negocio en Facebook. Este problema ocurre cuando tu n煤mero de tel茅fono de WhatsApp est谩 asociado a un activo comercial diferente en Meta Business Suite. A continuaci贸n, te explicamos c贸mo resolver esta situaci贸n para que puedas conectar tu p谩gina de Facebook con el n煤mero de WhatsApp correspondiente.
¿Por qu茅 ocurre este problema?
El error se presenta debido a que Meta Business Suite permite la vinculaci贸n de n煤meros de WhatsApp a cuentas comerciales espec铆ficas. Si ese n煤mero ya est谩 asociado a otro portfolio comercial, no podr谩s usarlo para conectarlo a una nueva p谩gina hasta que sea eliminado como activo de la cuenta previa.
Pasos para Eliminar un N煤mero de WhatsApp en Meta Business Suite
1. Accede a Meta Business Suite: Para comenzar el proceso, inicia sesi贸n en Meta Business Suite. Aseg煤rate de utilizar la cuenta que tiene control total sobre el portfolio comercial al que est谩 vinculado el n煤mero de WhatsApp en cuesti贸n.
2. Selecciona el Portfolio Comercial: Una vez dentro de Meta Business Suite, selecciona el portfolio comercial que podr铆a estar utilizando tu n煤mero de WhatsApp.
3. Accede a la Configuraci贸n de Cuentas: En la barra lateral, dir铆gete a la secci贸n de Configuraci贸n. Dentro de esta, busca la categor铆a Cuentas y selecciona Cuentas de WhatsApp.
4. Elige la Cuenta de WhatsApp: Dentro de la lista de cuentas de WhatsApp, selecciona la que est谩 vinculada al n煤mero de tel茅fono que deseas eliminar.
5. Elimina el N煤mero de WhatsApp: En la parte derecha de la pantalla, haz clic en los tres puntos que aparecen junto a la cuenta de WhatsApp Business. Luego, selecciona Eliminar del portfolio comercial.
Conectar tu P谩gina de Facebook a WhatsApp
Una vez que hayas eliminado tu n煤mero de WhatsApp del portfolio comercial, ya no estar谩 asociado a esa cuenta. A partir de este momento, puedes proceder a conectar tu p谩gina de Facebook con el n煤mero de WhatsApp a trav茅s de los siguientes pasos:
1. Abre tu p谩gina de Facebook y accede a la secci贸n de Configuraci贸n.
2. Selecciona la opci贸n de WhatsApp.
3. Ingresa el n煤mero de WhatsApp que deseas vincular.
4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar el proceso.
Recomendaci贸n para la Gesti贸n de Activos Comerciales
Es fundamental llevar un control adecuado de los activos comerciales asociados a tu empresa, especialmente cuando se trata de herramientas clave como WhatsApp Business. Para evitar errores en el futuro, te recomendamos revisar peri贸dicamente tu portfolio en Meta Business Suite y asegurarte de que cada activo est茅 correctamente vinculado a la cuenta comercial que gestionas activamente.
Diagrama de Proceso
A continuaci贸n, te mostramos un diagrama que ilustra el proceso completo para desvincular un n煤mero de WhatsApp de Meta Business Suite:
```mermaid
graph TD
A[Meta Business Suite] --> B{Portfolio Comercial}
B --> C[Cuentas de WhatsApp]
C --> D[Eliminar Cuenta de WhatsApp]
D --> E[Conectar WhatsApp a P谩gina de Facebook]
